Виджет проводит автоматическую оценку телефонных разговоров сотрудников с помощью искусственного интеллекта. Аудиозаписи вызовов передаются из amoCRM на внешнюю платформу для проверки соответствия стандартам и скриптам. Решение предназначено для руководителей отделов продаж и специалистов по контролю качества.
Описание
Для чего
Интеграция снимает задачу самостоятельного прослушивания телефонных записей и исключает человеческий фактор при выставлении баллов. Алгоритмы берут на себя проверку сценариев, работу с сомнениями клиентов и оценку эмоционального тона беседы. Это обеспечивает непредвзятый контроль коммуникаций и показывает зоны профессионального развития каждого специалиста.
Кому подойдёт
Виджет ориентирован на компании с активными телефонными продажами и службы контроля качества. Он подойдёт бизнесу, которому требуется регулярный мониторинг звонков без найма дополнительного персонала для прослушки.
Как работает
Входящие и исходящие аудиозаписи из amoCRM передаются на AI-платформу Pinscher. Алгоритмы разбирают аудиозаписи по заданным критериям: соответствие скрипту, выявление потребностей, отработка возражений и эмоциональный фон. Сводные отчёты по сотрудникам и подразделениям обновляются в реальном времени в панели управления Pinscher.
Установка и настройка
Для подключения требуется отправить заявку в телеграм-бот разработчика @PinschercrmSupport_bot. Команда сервиса выполнит интеграцию, проведёт настройку параметров и откроет доступ к панели аналитики. После установки активируется ознакомительный период.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Речевая аналитика PinscherCRM? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Речевая аналитика PinscherCRM
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Сколько стоит использование виджета?
Стоимость составляет от 34 000 ₽ в месяц.
Есть ли бесплатный пробный доступ?
Да, после установки виджета начинает действовать демо-период на 14 дней.
По каким параметрам оцениваются разговоры?
Искусственный интеллект проверяет следование скрипту, выявление потребностей клиента, работу с возражениями, эмоциональный фон и другие заданные параметры.
Как настроить виджет в amoCRM?
Необходимо оставить заявку через телеграм-бот @PinschercrmSupport_bot. Технические специалисты команды Pinscher подключат виджет и предоставят доступ к интерфейсу управления.