RevOpsLab для amoCRM
Ai-аналитика и контроль качества звонков
Разработчик RevOpsLab
RevOpsLab — сервис аналитики и контроля качества телефонных разговоров для amoCRM. Инструмент подойдет руководителям отделов продаж и владельцам бизнеса, контролирующим общение сотрудников с клиентами.
Описание
Для чего
Сервис предназначен для контроля качества телефонных переговоров и выявления ошибок в диалогах менеджеров. AI-аудит звонков помогает увидеть, на каких этапах срываются сделки и где компания теряет прибыль. Система оценивает разговоры и собирает данные в наглядные отчеты.
Кому подойдёт
Интеграция ориентирована на руководителей отделов продаж, специалистов по контролю качества и владельцев компаний.
Как работает
Платформа принимает звонки продолжительностью от 60 секунд при наличии прикрепленной аудиозаписи в CRM. Мониторинг настраивается выборочно: проверять можно не всю команду, а только отмеченных сотрудников. Данные поступают в раздел аналитики с задержкой в 1–5 минут после завершения разговора.
Установка и настройка
Подключение выполняет администратор amoCRM. Сначала требуется создать аккаунт на сайте revopslab. ru, затем в личном кабинете ввести поддомен amoCRM и подтвердить доступ через OAuth. После подключения нужно запустить синхронизацию менеджеров и активировать тумблеры отслеживания для нужных специалистов.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
Полехин Вадим
Оценка 5 из 5
Подключили сервис ради эксперимента и немного офигели... В нащем дашборде все нормально, конверсии выдерживаются, хотя есть куда расти. Менеджерам обучение проводим регулярно, вроде все понимают, но когда сводишь аналитику через вас, сразу стало понятно, что ошибки совершаются все те же, а клиентов просто кидают в отказ. ИИшка подсветила, с чем нужно работать в первую очередь. А кнопка этапы - это реально бабло, к сезону, там реально можно вытащить много закрытых сделок и вытащить деньги.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с RevOpsLab? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги RevOpsLab
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
Какие звонки попадают на анализ?
В обработку идут звонки длительностью от 60 секунд. В карточке amoCRM обязательно должна присутствовать ссылка на аудиозапись разговора, а в кабинете сервиса должен быть включен мониторинг соответствующего менеджера.
Что необходимо настроить в amoCRM перед подключением?
В аккаунте amoCRM должна быть подключена телефония и активирована запись разговоров. Без наличия аудиофайлов система не сможет провести аудит звонков.
Можно ли отслеживать звонки не всех менеджеров, а выборочно?
Да, сервис поддерживает выборочный мониторинг. В списке сотрудников можно включать и отключать отслеживание индивидуально для каждого менеджера.
Как быстро звонки появляются в аналитике?
Новые записи передаются в аналитические отчеты автоматически, обычно с задержкой от 1 до 5 минут из-за обработки аудио телефонией.