Сallbee для amoCRM
Связка АТС FreePBX и Yeastar с amoCRM
Разработчик СофтСервис
Модуль подключает офисную телефонию на базе FreePBX или Yeastar к amoCRM. Он автоматически регистрирует звонки, прикрепляет записи к карточкам и распределяет клиентов по менеджерам. Решение создано для отделов продаж, использующих собственные телефонные станции.
Описание
Для чего
Виджет связывает офисную связь с базой клиентов. Входящие и исходящие вызовы преобразуются в сделки и контакты с фильтрацией дубликатов номеров. Сотрудники могут звонить по клику из карточки amoCRM, слушать аудиозаписи разговоров и фиксировать пропущенные вызовы.
Кому подойдёт
Интеграция подходит компаниям, работающим с телефонными системами FreePBX версии 13 и новее либо Yeastar серий S, P и Cloud. Функционал будет полезен отделам продаж, которым необходим колл-трекинг для отслеживания источников лидов и маршрутизация звонков по графику.
Как работает
При входящем звонке система уведомляет пользователя и направляет вызов на ответственного сотрудника по установленному расписанию. Новая сделка автоматически отправляется в заданную воронку, а запись диалога сохраняется внутри карточки. Для пользователей оборудования Yeastar предусмотрена поддержка внешнего S3-хранилища.
Установка и настройка
Виджет активируется в каталоге amoМаркет, после чего требуется нажать кнопку сохранения внизу страницы настроек. Основные параметры и правила взаимодействия с АТС настраиваются в личном кабинете callbee.io по официальной инструкции. Сервис доступен по платной подписке, для тестирования предоставляется бесплатный демо-доступ на 14 дней.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Стабильная работа без внезапных сбоев и разрывов связи
- Простой процесс подключения интеграции
- Отзывчивые специалисты технической поддержки
Минусы
- Периодически встречаются сложности в работе сервиса
- Для устранения технических неполадок приходится привлекать команду поддержки
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 3 отзывам
HILITEK
Оценка 5 из 5
Все работает!!!!
Ольга Северина
Оценка 5 из 5
Раньше использовали интеграцию Простые звонки. Постоянные отвалы и перезагрузки. Выбрали этот сервис на замену старой интеграции. Сейчас все наши звонки есть в amoCRM без перезагрузок!
Анна Ференец
Оценка 5 из 5
Спасибо команде за продукт. Очень простая в настройке интеграция. Отзывчивая поддержка. Хоть и бывают сложности в работе, но команда всегда решает их.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Сallbee | FreePBX и Yeastar? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Сallbee
Частые вопросы
Какие АТС поддерживает сервис Сallbee?
Интеграция работает со станциями FreePBX от версии 13 и выше, а также с АТС Yeastar Cloud и серий S и P.
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, пользователям предоставляется бесплатный демо-доступ на 14 дней.
Как сохраняются аудиозаписи разговоров?
Файлы бесед автоматически прикрепляются к карточкам клиентов, при этом для станций Yeastar доступно подключение хранилища S3.
Как распределяются входящие звонки?
Сервис автоматически направляет вызов на ответственного менеджера в соответствии с заранее настроенным графиком.