Sendybees для amoCRM

Интеграция переносит общение с покупателями в рабочее пространство CRM. При входящем сообщении от нового номера система создает контакт и сделку на этапе «Неразобранное». Сотрудник может написать клиенту первым по номеру телефона из карточки, обмениваясь текстом, медиафайлами, документами и голосовыми записями. Кроме того, модуль умеет формировать сделки и контакты из участников групп мессенджера.

Инструмент пригодится компаниям, которые принимают заказы или консультируют покупателей через WhatsApp. Он актуален для отделов продаж с несколькими менеджерами, где важно сохранять историю переписки внутри сделок. Также интеграция полезна бизнесу, привлекающему аудиторию через тематические группы мессенджера.

Сообщения клиентов приходят в интерфейс amoCRM, а ответы менеджеров доставляются в мессенджер. Сервис поддерживает добавление нескольких номеров на одну учетную запись в виде отдельных каналов. Если участник вступает в привязанную группу, интеграция автоматически создает сделку на нужном этапе воронки с метками и датой входа.

Для запуска требуется зарегистрироваться на сайте Sendybees и отсканировать QR-код для привязки телефонного номера. Затем в личном кабинете сервиса необходимо перейти в раздел интеграции и подтвердить доступ к аккаунту amoCRM. Внутри amoМаркета у плагина нет собственных настроек, поэтому параметры связи и воронки задаются на стороне Sendybees.