SipExpert для amoCRM
Звонки через виртуальную атс в amocrm
Разработчик SipExpert
Интеграция связывает виртуальную АТС SipExpert с amoCRM для звонков и фиксации истории общения с клиентами. Модуль отображает всплывающие уведомления при входящих вызовах, запускает набор номера в один клик и сохраняет аудиозаписи в системе. Решение подходит отделам продаж, использующим для переговоров веб-телефон или SIP-устройства.
Описание
Для чего
Виджет связывает телефонию SipExpert с рабочим пространством amoCRM. Он помогает упорядочить обработку входящих вызовов, распределяя клиентов сразу на закрепленных менеджеров. История разговоров вместе с аудиозаписями сохраняется внутри карточек сделок, компаний и контактов.
Как работает
При входящем вызове с известного номера на экране появляется оповещение с переходом в профиль клиента, а при звонке с незнакомого номера можно сразу создать новый контакт. Менеджеры могут звонить по клику на номер, используя встроенный веб-телефон или отдельный SIP-аппарат. Пропущенные звонки с неизвестных номеров автоматически попадают в «Неразобранное», а для планомерной работы предусмотрен список обзвона по контактам или сделкам.
Установка и настройка
В каталоге amoCRM подтверждают согласие на передачу данных и запускают установку. Далее в кабинете SipExpert в разделе маркетплейса нажимают на модуль amoCRM, выполняют авторизацию и сопоставляют пользователей обеих платформ. На третьем шаге копируют сгенерированный API-ключ, вставляют его в окно настроек интеграции в CRM и сохраняют изменения.
Отзывы пользователей
5,0 из 5 по 1 отзыву
Владимир
Оценка 5 из 5
Хорошее решение за свои деньги.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с SipExpert? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги SipExpert
Частые вопросы
Какое оборудование требуется для звонков?
Звонки можно принимать и совершать через встроенный веб-телефон в интерфейсе либо через любой внешний аппарат с поддержкой протокола SIP.
Куда направляются пропущенные вызовы от новых клиентов?
Пропущенные звонки с номеров, которых еще нет в базе, автоматически отправляются в раздел «Неразобранное».
Можно ли прослушивать записи разговоров внутри amoCRM?
Да, все входящие и исходящие звонки логируются в карточках сделок, компаний и контактов с возможностью прослушивания записей.
Как работает распределение входящих звонков?
Если номер клиента уже сохранен в системе, входящий вызов перенаправляется непосредственно на ответственного за него сотрудника.