Телетай для amoCRM
Интеграция виртуальной атс со звонками webrtc
Разработчик Телетай
Виджет связывает виртуальную АТС Телетай с рабочим пространством amoCRM. Он обеспечивает исходящие вызовы в один клик, всплывающие карточки и фиксацию аудиозаписей разговоров. Инструмент предназначен для команд продаж, обрабатывающих входящий и исходящий телефонный трафик.
Описание
Для чего
Интеграция объединяет возможности телефонии с карточками клиентов. Она избавляет сотрудников от необходимости вручную набирать телефонные номера и регистрировать звонки. Руководство получает доступ к аналитическим отчетам по сотрудникам, отделам и сделкам.
Кому подойдёт
Виджет рассчитан на компании, использующие телефонию Телетай для взаимодействия с заказчиками. Он пригодится менеджерам по продажам и специалистам клиентского сервиса, которым важно принимать вызовы непосредственно в CRM.
Как работает
При входящем звонке открывается карточка контакта, а разговор перенаправляется на закрепленного менеджера. Если звонит новый абонент, система автоматически сформирует лид и сделку. Разговаривать можно прямо через софтфон WebRTC в браузере с помощью гарнитуры, а файлы записей сразу сохраняются в карточке.
Установка и настройка
В параметрах виджета необходимо ввести адрес домена виртуальной АТС и сохранить изменения. После этого администратор авторизуется в АТС Телетай и настраивает соответствие пользователей CRM и телефонии. Для совершения вызовов из интерфейса amoCRM без сторонних программ достаточно отметить пункт WebRTC.
Отзывы пользователей
1,0 из 5 по 1 отзыву
Александр
Оценка 1 из 5
07.12.22 виджет есть, но не работает, телетай обещал разобраться пока оценка 2 Редактирую отзыв 07.02.23 Телетай это ДНО
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Телетай? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Телетай
Частые вопросы
Можно ли принимать звонки без установки сторонних программ?
Да, при включении опции WebRTC звонки принимаются и совершаются непосредственно в amoCRM. Для работы требуются гарнитура и браузер Chrome последней версии.
Что происходит при звонке с незнакомого номера?
При поступлении вызова от нового абонента интеграция автоматически создает лид и сделку в CRM.
Сохраняются ли записи разговоров?
Да, запись каждого разговора автоматически прикрепляется к карточке соответствующего клиента.
Как распределяются входящие звонки от действующих клиентов?
Сервис автоматически соединяет позвонившего клиента с назначенным за ним ответственным менеджером.