
Time Chat для amoCRM
Интеграция WhatsApp с amoCRM для переписки
Разработчик Tech8
Time Chat — интеграция WhatsApp для amoCRM от разработчика Tech8. Сервис объединяет клиентскую переписку, карточки сделок, воронку продаж и SalesBot, позволяя писать первым и подключать несколько номеров. Решение создано для отделов продаж и клиентских служб, ведущих коммуникацию в мессенджере.

MAX в amoCRM
Флайск подключит MAX к amoCRM. Чаты и заявки из MAX придут в сделки.
Описание
Для чего
Модуль сохраняет историю диалогов и входящие обращения внутри amoCRM. Менеджеры могут начинать общение первыми, отправлять WhatsApp-визитки и принимать аудио-, видео- и фотофайлы. При подключении доступна загрузка предшествующей переписки из чатов, что помогает сохранить контекст контактов.
Кому подойдёт
Виджет ориентирован на отделы продаж, службы заботы и операторов клиентского сервиса. Он пригодится компаниям, которым требуется задействовать в работе несколько телефонных номеров или настроить автоответы с помощью SalesBot.
Как работает
Диалоги ведутся непосредственно из сделок amoCRM. Инструмент поддерживает отправку сообщений через десктопную версию и мобильное приложение. Сообщения и переданные медиафайлы фиксируются в карточке, а отправку шаблонов можно привязать к этапам цифровой воронки.
Установка и настройка
Инсталляция начинается в amoМаркет по кнопке установки. В системных настройках amoCRM открывается раздел WhatsApp, где добавляется номер с помощью сканирования QR-кода. После этого выставляются необходимые параметры по каждому подключенному номеру.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Подключение нескольких номеров WhatsApp к одному аккаунту
- Отправка сообщений первым и поддержка SalesBot
- Сохранение истории сообщений и присланных файлов в сделке
- Помощь специалистов при первичной настройке
Минусы
- Случаются разрывы связи и паузы в синхронизации сообщений
- Техническая поддержка недоступна в выходные дни
- Трудности при отправке сообщений на зарубежные номера
- Сложности с полным удалением виджета из аккаунта
Отзывы пользователей
4,5 из 5 по 73 отзывам, ниже последние 20
Лора, Кинокампус Горького
Оценка 5 из 5
Очень удобно, по функционалу не урезают, как другие поставщики
Администратор
Оценка 5 из 5
Пользуемся давно, все устраивает, менеджеры всегда на связи, помогают если появляются вопросы
Артур Игоревич
Оценка 2 из 5
Техподдержка в выходные дни не работает. В час максимальной нагрузки отвалился уже не в первый раз WA. Никакой помощи ни от кого не получить на смогли.
Ответ разработчикаTech8Мы сожалеем что вышла такая ситуация, будем улучать качество тех. под.
Ирина
Оценка 2 из 5
В очередной раз проблемы с соединением. Связь прерывается в самый не подходящий момент. Среднее время решения проблемы около 40 минут. Тех поддержка медленно обрабатывает заявки, говоря, что знают о проблеме, что стараются ее фиксить, но проблема не решается. Вынуждены уйти от таймчата к другому поставщику услуг.
Альфия
Оценка 5 из 5
Теперь пишем прямо из amoCRM с сохранением полной переписки, есть шаблоны и автоматические сообщения можно отправлять.
Ответ разработчикаTech8Спасибо за отзыв
Иван
Оценка 5 из 5
Пользуемся интеграцией несколько месяцев, стабильно работает, поддержка всегда на связи.
Ответ разработчикаTech8Рады, что вы уже постоянный наш клиент
Показать ещё 14 отзывов
Админ
Оценка 5 из 5
Интеграцией пользуемся давно, все устраивает, личный менеджер всегда на связи.
Yaroslav
Оценка 5 из 5
Первичное впечатление хорошее) оперативно отвечаете, виджеты интересные, полезные) Time Chat в первые три дня показал себя отлично, работает без перебоев. Надеюсь ,что дальше всё будет точно так же. Спасибо)
Ответ разработчикаTech8Спасибо за отзыв, будем и дальше старать, делать качественный сервис!
Надежда
Оценка 1 из 5
Интеграция уже который день не работает!
Дмитрий
Оценка 1 из 5
Тех поддержка постоянно кормит завтраками, программа совсем не работает, достучаться не получается, возврат не делают!
Григорий Валерьевич
Оценка 5 из 5
Пользуемся давно, все работает отлично. Очень редко бывают сбои, но они есть у всех. Виджетом довольны
Артем
Оценка 5 из 5
Подключили 2 номера, помогли с настройкой, пояснили как работает. Пока сбоев нет, все работает стабильно
Антон Белокопытов
Оценка 1 из 5
После оплаты, через месяц интеграция перестала работать. Обратились в техподдержку и вот уже 2 месяца нам не могут ее починить. Пока не напишешь - в очередной раз не шевелятся. Спасибо за сервис (нет).
Антон
Оценка 5 из 5
Пользуюсь несколькими виджетами компании, все отлично работает, техническая поддержка на связи, когда возникают проблемы все объясняют и помогают их решить.
Дмитриев Павел
Оценка 5 из 5
Ребята из тех поддержки всегда на связи, когда происходят сбои, оперативно решают их, функционал полностью устраивает.
Dennis
Оценка 3 из 5
Отказался от интеграции в связи с регулярными проблемами с синхронизацией. - клиент из польши, а Time Chat отправляет сообщение с Российским кодом - при успешном завершении сделки и последующей повторной сделки, синхронизация полностью обрывается. - Символ + не ставится в срм. Мы работаем по миру, нам это критично. - и многие другие мелочи, которые не дали нам работать, не обращаясь в техподдержку
Пользователь amoCRM
Оценка 3 из 5
Всё бы хорошо, но за месяц уже несколько раз прошли сбои с приёмкой и отправкой сообщений. Поддержка ссылается на загрузку обновлений, но очень жаль что заранее об этом не сообщают.
Щербак А.И.
Оценка 4 из 5
Работает нормально, перепробовали три других до этого, было хуже. Периодически слетает, но это и не официальная интеграция... Раз-два в месяц бывают сбои, но техподдержка отрабатывает довольно быстро
Вадим
Оценка 1 из 5
ЛЮДИ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ С ЭТИМ ВИДЖЕТОМ. Whatsapp как оказалось даже не пишется в базу - если отвечаете с телефона а не из карточки - сообщения не подружаются, это прошлый век. И ЭТО ЗА 2500 в месяц, когда у многих 2000 и с полной сихронизацией. Но это пол беды, веселуха начинается когда нужно удалить виджет - вы его не удалитее, от слова совсем. И самый прикол, даже тех поддержка амо удалив его по запросу все равно не смогла удалить полностью, меню так и осталось сбоку. Это жесткий шараш монтаж. А отзывы все полностью накрученные у них, все 5 звезд и однотипные. Жаль что не посмотрел внимательно перед установкой и покупкой... Будьте бдительны.
OLGA
Оценка 5 из 5
Хорошо работает, техническая поддержка всегда на связи!
Оставьте отзыв о Time Chat
Аналоги Time Chat
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
переход в чат WhatsApp из сделки5,0202 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в WhatsApp из карточки сделки4,9908 отзывовот 1 550 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
Частые вопросы
Есть ли бесплатный ознакомительный период?
Да, разработчик предоставляет тестовый период на 3 дня.
Можно ли начать переписку первым из карточки amoCRM?
Да, интеграция поддерживает отправку первого сообщения клиенту прямо из интерфейса CRM-системы.
Поддерживается ли совместная работа с SalesBot?
Да, модуль интегрируется с цифровой воронкой и ботом SalesBot для автоматических рассылок.
Работает ли сервис через мобильный телефон?
Да, вести диалоги можно как с компьютера, так и через мобильное приложение amoCRM.
Какие типы входящих вложений сохраняются в диалоге?
Интеграция принимает от собеседников фотографии, видеоматериалы и голосовые сообщения.