Интеграция переводит аудиозаписи телефонных разговоров в текстовый формат прямо в amoCRM. Решение обрабатывает как отдельные аудиофайлы, так и группы звонков, сохраняя результаты в карточках. Инструмент пригодится отделам продаж и руководителям для быстрого анализа диалогов с клиентами.
Описание
Для чего
Виджет формирует текстовые расшифровки аудиозаписей, прикрепленных к сделкам, контактам или компаниям. Это избавляет от необходимости прослушивать разговоры целиком для проверки договоренностей. Тексты расшифровок остаются в amoCRM навсегда даже после завершения подписки.
Кому подойдёт
Решение подходит компаниям с любым потоком обращений. При небольшом числе разговоров можно использовать поминутную тарификацию сервиса распознавания, а для регулярной обработки крупных массивов аудиозаписей предусмотрен формат абонентской подписки.
Как работает
Виджет совместим с любой телефонией при условии, что запись разговора воспроизводится внутри amoCRM. Отправлять аудиофайлы на расшифровку можно поштучно либо пакетами. Формат итогового текста настраивается: можно включить разделение по номерам говорящих, таймкоды или знаки разметки.
Установка и настройка
Виджет устанавливается через каталог amoМаркет. После добавления в карточках контактов, компаний и сделок появляется блок интеграции, где указывается ключ доступа к сервису распознавания. Стоимость виджета составляет 500 ₽ в месяц, а бесплатный пробный период предоставляется на 10 дней.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Транскрибация звонков? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Транскрибация звонков
обработка входящих обращений и квалификация сделок5,053 отзыва
автоответы клиентам с помощью искусственного интеллекта5,052 отзыва
расшифровка и речевой анализ звонков5,034 отзыва
анализ переписки и подготовка ответов нейросетью5,045 отзывовБесплатно
перефразирование текста сообщений в чате сделки5,014 отзывов
Частые вопросы
С какими телефониями работает виджет?
Интеграция работает с любой телефонией без ограничений. Главное требование — аудиозапись должна быть доступна для прослушивания внутри amoCRM.
Сколько стоит виджет и есть ли тестовый доступ?
Стоимость виджета составляет 500 ₽ в месяц. Для ознакомления с возможностями дается пробный период на 10 дней.
Сохранятся ли расшифровки после окончания срока подписки?
Да, все полученные тексты звонков сохраняются в карточках amoCRM навсегда и остаются доступными без ограничений.
Можно ли настроить вид готового текста?
Да, настройки дают возможность добавлять в расшифровку метки времени, порядковые номера собеседников и специальные символы разметки.