Виртуальная АТС Altel для amoCRM
Интеграция телефонии Altel с amoCRM
Разработчик Altel
Виджет связывает виртуальную АТС Altel с рабочим пространством amoCRM. Он автоматизирует прием и совершение вызовов, фиксирует аудиозаписи и открывает карточки клиентов при звонке. Решение создано для отделов продаж и компаний, принимающих звонки через оператора Altel.
Описание
Для чего
Интеграция объединяет корпоративную связь с клиентской базой. При входящем вызове сотрудник сразу видит имя абонента и открытую сделку, а незнакомый номер автоматически превращается в новый контакт. История всех бесед вместе с аудиозаписями сохраняется внутри amoCRM.
Кому подойдёт
Решение подходит отделам продаж, службам поддержки и любым командам, которые используют виртуальную АТС Altel. Оно упрощает ежедневную работу менеджеров, освобождая их от ручного набора номеров.
Как работает
Исходящий вызов запускается в один клик по номеру из карточки. Входящий звонок направляется на ответственного менеджера, а имя звонящего отображается на экране софтфона или IP-телефона. При включенной функции WebRTC принимать и совершать вызовы можно непосредственно в браузере с помощью гарнитуры.
Установка и настройка
Виджет активируется в разделе amoМаркет, где в соответствующем поле указывается домен АТС Altel. Далее администратор входит в кабинет оператора и сопоставляет пользователей CRM и телефонии. Для звонков без дополнительных программ достаточно отметить пункт WebRTC в параметрах виджета.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с Виртуальная АТС Altel? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги Виртуальная АТС Altel
Частые вопросы
Как звонить прямо из браузера без IP-телефона?
В настройках интеграции нужно включить опцию WebRTC. Для работы потребуются только гарнитура и браузер Chrome актуальной версии.
Что происходит при звонке с незнакомого номера?
При входящем вызове от нового клиента система автоматически создает сделку и контакт в amoCRM.
Где сохраняются записи разговоров?
Аудиозаписи всех бесед прикрепляются к карточке клиента, их можно прослушивать непосредственно в интерфейсе amoCRM.
Как распределяются входящие звонки между сотрудниками?
В виджете настраивается автоматическое соединение позвонившего абонента с ответственным за него менеджером.