Vochi-CRM 1.2.50 для amoCRM
Интеграция IP-телефонии Vochi-CRM с amoCRM
Разработчик Vochi-CRM
Виджет связывает amoCRM с сервисом IP-телефонии Vochi-CRM. Он обеспечивает умную маршрутизацию вызовов, отображение всплывающих окон звонка и сохранение сообщений в контактах. Решение подходит отделам продаж, принимающим регулярные звонки от действующих и новых клиентов.
Описание
Для чего
Интеграция перенаправляет звонки клиентов сразу на ответственных сотрудников и помогает совершать исходящие вызовы из сделок, контактов или журнала звонков. Всплывающее окно вызова можно гибко расположить на экране и сразу переходить по клику в нужные сделки. Дополнительно решение сохраняет входящие и исходящие СМС в виде примечаний и помогает блокировать нежелательные контакты через черный список.
Кому подойдёт
Виджет пригодится компаниям, использующим телефонию Vochi-CRM для связи с клиентами. Он полезен менеджерам по продажам и специалистам поддержки, которым важно сразу видеть информацию о звонящем и иметь быстрый доступ к сделкам во время диалога.
Как работает
При входящем звонке сервис проверяет ответственного в карточке CRM и переводит вызов на него. На рабочем столе появляется окно, которое можно разместить по центру или в любом углу взамен стандартного системного оповещения. Также поддерживается передача данных контактов и компаний в Telegram-бот Vochi и фильтрация уведомлений о звонках коллег.
Установка и настройка
Виджет добавляется через раздел amoМаркет внутри amoCRM. После завершения инсталляции требуется пройти процедуру активации по инструкции разработчика.
Оставьте отзыв о Vochi-CRM 1.2.50
Аналоги Vochi-CRM 1.2.50
Частые вопросы
Куда направляется входящий звонок клиента?
Интеграция распределяет вызов на ответственного менеджера, закрепленного за клиентом в amoCRM.
Где сохраняется переписка по СМС?
Входящие и исходящие СМС-сообщения отображаются в карточке соответствующего контакта в виде примечаний.
Можно ли настроить оповещения о звонках коллег?
Да, параметры фильтрации позволяют показывать события только свои, только своего отдела или отключать уведомления на время текущего разговора.
Откуда можно совершить исходящий звонок?
Набор номера доступен из карточки контакта, сделки или из общего списка вызовов.