WazzaBee для amoCRM
Интеграция мессенджеров и OLX с amoCRM
Разработчик WazzaBee
Интеграция связывает amoCRM с WhatsApp, Telegram, Instagram, Facebook и сервисом OLX. Менеджеры общаются с клиентами прямо из карточек или в общем окне диалогов, обмениваясь текстом, медиафайлами и голосовыми сообщениями. Решение подходит отделам продаж и клиентской поддержки, которые принимают обращения из разных каналов связи.
Описание
Для чего
Виджет объединяет переписку из мессенджеров, социальных сетей и доски объявлений OLX в едином рабочем окне. При входящем сообщении автоматически создаются контакт и сделка на выбранном этапе воронки. Сотрудникам не требуется переключаться между внешними программами, чтобы ответить покупателю или проверить статус доставки сообщения.
Кому подойдёт
Интеграция рассчитана на отделы продаж и специалистов клиентского сервиса, ведущих активную коммуникацию в чатах. Она полезна компаниям, которые продают товары на OLX и хотят автоматически фиксировать каждый входящий запрос в CRM.
Как работает
Инструмент соединяет профиль amoCRM с платформой WazzaBee. Общение ведётся внутри карточек сделок или в пункте бокового меню «Чаты WazzaBee». Для каждого подключённого канала настраиваются отдельные правила распределения входящих диалогов между менеджерами, а для WhatsApp Business API доступна отправка шаблонных сообщений через Salesbot.
Установка и настройка
Виджет подключается через amoМаркет. В его параметрах указывается домен аккаунта amoCRM, после чего необходимо авторизоваться на сайте WazzaBee. В разделе коннекторов личного кабинета подключается amoCRM, активируются нужные каналы и для каждого из них задаются воронка и этап для входящих заявок.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с WazzaBee - WhatsApp, Telegram, Instagram, OLX в amoCRM? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги WazzaBee
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
интеграция мессенджеров и соцсетей с amoCRM4,9254 отзываот 550 ₽ в месяц
интеграция WhatsApp, Telegram и MAX с amoCRM5,051 отзыв
Частые вопросы
Какие каналы связи можно подключить через WazzaBee?
К системе можно привязать оба варианта WhatsApp (подключение по QR либо официальный Business API), ботов и профили в Telegram, Instagram, Facebook, а также аккаунт на торговой площадке OLX.
Сколько стоит использование интеграции?
Сам виджет доступен бесплатно, а подключение линий оплачивается по тарифам сервиса WazzaBee. Для каждого нового канала предоставляется ознакомительный срок — 3 дня.
Можно ли настроить распределение сообщений на разных менеджеров?
Да, для каждого подключённого канала связи настраиваются индивидуальные правила распределения обращений между сотрудниками, а также воронка и этап создания сделки или лида.
Поддерживается ли отправка шаблонов в Salesbot?
Да, при работе через официальный WhatsApp Business API доступна отправка шаблонных сообщений отдельным шагом в Salesbot.