WhatsApp Business API от Radist.Online для amoCRM
Подключение официального WhatsApp к amoCRM
Разработчик Radist.Online
Интеграция официального WhatsApp Business API с amoCRM от разработчика Radist.Online. Сервис обеспечивает общение с клиентами в чатах, работу с голосовыми сообщениями и карточками товаров без риска блокировки номеров. Решение подходит отделам продаж и службам поддержки, активно общающимся с покупателями в мессенджере.
Описание
Для чего
Виджет организует официальный канал коммуникации с клиентами через WhatsApp прямо из CRM. Менеджеры могут начинать диалоги первыми без обязательных шаблонов, слушать и отправлять аудиосообщения. Интеграция также дает возможность продавать товары прямо в диалоге через витрины с добавлением позиций в корзину.
Кому подойдёт
Решение создано для отделов продаж, интернет-магазинов и сервисных компаний любого масштаба. Оно помогает руководству сохранить клиентскую базу внутри amoCRM и контролировать переписку менеджеров, исключая потерю контактов при увольнении сотрудников.
Как работает
К системе можно подключить несколько номеров разных форматов. Сервис умеет проверять наличие аккаунта мессенджера по номеру телефона, управлять шаблонами, а также блокировать спам через черный список. При переходе с других интеграций чаты переносятся с сохранением всей предшествующей истории.
Установка и настройка
Для начала работы требуется регистрация в кабинете RadistWeb, после чего интеграция подключается в amoCRM. Пользователям доступен тестовый период — 3 дня.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрая и участливая служба технической поддержки
- Помощь специалистов при подключении и настройке ботов
- Стабильная работа сервиса без сбоев на протяжении долгого времени
Минусы
- Необходимость работать с шаблонами через сторонний кабинет 360dialog
- Проблемы с открытием интерфейса шаблонов в некоторых браузерах
Отзывы пользователей
4,5 из 5 по 31 отзыву, ниже последние 20
Аналитик
Оценка 5 из 5
Ребята — настоящие профессионалы своего дела. Всегда очень быстро реагируют, внимательно разбираются в ситуации и помогают найти решение даже в сложных случаях. Отдельно ценю их вовлечённость и готовность не просто «ответить», а действительно помочь. С таким уровнем сервиса работать спокойно и приятно. Спасибо за вашу работу — вы большие молодцы!
Шишкина Юлия
Оценка 5 из 5
Прекрасное решение, отличная тех. поддержка
Директор
Оценка 5 из 5
Все четко! Поддержка супер!
Админка
Оценка 5 из 5
Отличный сервис. Техподдержка оперативно реагирует на запрос о помощи. Рекомендую к использованию данного виджета
Ирина Администратор
Оценка 5 из 5
Наш проект "Секреты Восточной Медицины" помогает людям восстанавливать здоровье с помощью Цигун и Тайцзи уже более 10 лет. Чтобы удобнее общаться с нашей аудиторией, нам нужно было подключить WhatsApp Business API. Обратились в Radist.Online, и это было отличное решение! Команда помогла быстро и четко настроить все, ответила на все вопросы, да еще и с такой скоростью, что мы даже не успели задуматься о сложностях. Все объяснили понятно, поддерживали на каждом шаге. После подключения стало гораздо удобнее общаться с клиентами, автоматизировались процессы, а менеджерам теперь проще справляться с запросами. От сотрудничества остались только приятные впечатления! Radist.Online – это команда отзывчивых и профессиональных людей, которые действительно помогают. Рекомендуем от всей души!
Алдан Байсеркин
Оценка 5 из 5
Отличный сервис. нравится, что тех. поддержка решает все вопросы быстро и оперативно.
Показать ещё 14 отзывов
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Отличный сервис. нравится, что тех. поддержка решает все вопросы быстро и оперативно.
Тех.поддержка Павел
Оценка 5 из 5
Нужна была помощь в настройке salesbot а также с отправкой шаблонов, обратились в ТП и ребята оперативно и эффективно помогли справится с трудностями. Молодцы, с вами приятно иметь дело!
Коротков Константин
Оценка 5 из 5
Несколько лет пользуюсь. Последний год вообще к ним не обращаюсь даже, все работает успешно. До этого перебирал несколько сервисов, остановился на этом и рекомендовал друзьям.
Роман
Оценка 5 из 5
Крутой сервис! Тех.поддержка самая крутая
Сергей из Kidwill
Оценка 4 из 5
В целом все хорошо, самое главное это крутая поддержка которая очень быстро реагирует. Но скинул одну звезду за то,что в вабе надо шаблоны делать через диалог 360.Это супер неудобно так как он не в одном браузера нормально не открывается. Только через хром и в инкогнито. Знаю сервисы где эта история интегрирована в их внутренний интерфейс, если это сделаете,то вам цены не будет.
РОП
Оценка 5 из 5
Хотелось бы выразить наиогромнейшую благодарность! Самый лучший и удобный инструмент для бизнеса. Благодаря WABA от Radist.Online наш бизнес развивается и становится эффективнее. Сотрудникам очень удобно не терять клиентов и вообще при использовании. Это мой первый опыт с WABA от Radist.Online и он превзошел все мои ожидания, я в восторге. Желаю разработчикам много успехов и позитива! Всем советую WABA, Вы не пожалеете!
александр
Оценка 5 из 5
Эффективный инструмент для взаимодействия с клиентами WABA от Radist.Online – это не просто сервис, это ключ к улучшению клиентского опыта и повышению результативности вашего бизнеса. Его простой интерфейс и широкий спектр функций позволяют решать задачи любой сложности. Мой опыт использования: Внедрив WABA в работу нашей компании, мы значительно повысили уровень обслуживания клиентов. Теперь мы можем оперативно реагировать на их запросы, эффективно решать проблемы и предоставлять всю необходимую информацию. Особая благодарность: Хочу выразить отдельную благодарность команде поддержки Radist.Online. Их профессионализм и оперативность в решении любых вопросов заслуживают высшей оценки. Рекомендую всем: WABA – это must-have для всех компаний, которые стремятся к улучшению качества обслуживания и повышению конкурентоспособности. Это инвестиция в будущее, которая окупится сполна. Уверен: WABA станет незаменимым помощником для вашего бизнеса.
Илья Бурлаковский
Оценка 5 из 5
Быстро и качественно. Рекомендую!
Айсылу
Оценка 5 из 5
Все работает отлично! Это главное:)
Мади
Оценка 5 из 5
Подключили не так давно, но уже порадовала оперативность подключения и уровень сервиса.
Администратор школы
Оценка 5 из 5
Крутой сервис! Все нравится!
Администратор
Оценка 5 из 5
Отличный виджет, всем довольны. Главное, что реально хочется отметить, это просто хорошо работающая тех. поддержка. Обращался к ним по самым разным вопросам, начиная от просто уточняющих, заканчивая проведения различных корректировок для работы. Всегда отвечают быстро, а главное, четко.
Кристина Красильникова
Оценка 5 из 5
Достаточно быстро решили вопрос с WABA. Понятные и простые инструкции. Тех поддержка быстро подключается и помогает разобраться, если есть вопросы. Все круто, рекомендую!)
Сабыйлар үзәге
Оценка 5 из 5
Пользуемся этим виджетом довольно долго, всем довольны, тех поддержка всегда отвечает вовремя. Рекомендуем.
Оставьте отзыв о WhatsApp Business API от Radist.Online
Аналоги WhatsApp Business API от Radist.Online
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
переход в чат WhatsApp из сделки5,0202 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в WhatsApp из карточки сделки4,9908 отзывовот 1 550 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
Частые вопросы
Есть ли бесплатный пробный период?
Да, предусмотрен тестовый период — 3 дня.
Можно ли написать клиенту первым без шаблона?
Да, через виджет можно начинать диалог обычным сообщением, не согласовывая специальный текст и не опасаясь блокировки.
Можно ли сохранить переписки при переходе с другой интеграции?
Да, поддерживается бесплатный перенос чатов из других сервисов интеграции с сохранением истории диалогов.
Работает ли виджет с голосовыми сообщениями?
Да, менеджеры могут принимать и отправлять аудиосообщения непосредственно в карточках amoCRM и в кабинете RadistWeb.
Какие телефоны можно привязать к интеграции?
К аккаунту можно подключить несколько номеров разных типов: мобильные, городские и номера формата 8 (800).