Интеграция подключает WhatsApp к amoCRM для ведения переписки с клиентами. Менеджеры могут первыми начинать диалог с любым количеством собеседников, использовать общий номер на всю команду и запускать ботов. Решение подходит отделам продаж и службам клиентской поддержки.
Описание
Для чего
Виджет переносит коммуникацию из мессенджера в рабочую среду amoCRM. Сотрудники получают возможность писать первыми любому числу контактов без переключения на другие приложения. Также интеграция поддерживает запуск ботов и автоворонок для типовых сценариев диалога.
Кому подойдёт
Решение рассчитано на команды продаж, где с обращениями одновременно работают несколько специалистов. Инструмент удобен компаниям, стремящимся централизованно вести базу диалогов на едином корпоративном номере.
Как работает
Сотрудники ведут переписку непосредственно в окне amoCRM, используя общий номер компании. Система обеспечивает отправку сообщений контактам первыми, а также поддерживает сценарии с чат-ботами и цепочками автоворонок.
Установка и настройка
Для привязки номера нажмите кнопку добавления канала в виджете. Затем в WhatsApp на телефоне откройте раздел связанных устройств и отсканируйте появившийся QR-код. После завершения сканирования сохраните настройки.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Быстрые ответы службы поддержки и помощь в настройке
- Работа всей команды через единый номер
- Доступная стоимость подключения
Минусы
- Периодические сбои синхронизации сообщений
- Вылеты из учетной записи и отключения канала
- Поддержка работает по московскому времени и не отвечает на выходных
Отзывы пользователей
4,6 из 5 по 146 отзывам, ниже последние 20
Илона
Оценка 5 из 5
Пользуюсь Sender в связке с amoCRM и очень довольна работой сервиса и особенно поддержкой. Для меня огромный плюс - ребята всегда быстро отвечают и реально помогают решить вопрос, а не просто присылают стандартные инструкции. Где бы я ни написала - в WhatsApp, Telegram или MAX - всегда получаю понятный и конкретный ответ. Если возникает какая-то ошибка или я сама не могу разобраться в настройках amoCRM, специалисты могут посмотреть, где именно проблема, объяснить, что нужно исправить, и помочь всё настроить. Для человека, который не является техническим специалистом, это очень ценно. За всё время работы у меня нет нареканий к сервису. Всё работает стабильно, а поддержка действительно помогает экономить время и нервы. Спасибо команде Sender за внимательное отношение к клиентам, оперативность и профессиональную помощь. С удовольствием ставлю 5 звёзд и рекомендую!
Ответ разработчикаООО "ЛИДСЕНДЕР"Мы рады, что наш сервис вам понравился! Спасибо за ваш отзыв!
Рустам
Оценка 5 из 5
Работает все отлично. Отдельно хочу отметить Сервис данного виджета- Ребята всегда на связи, оперативно отвечают и помогают с возникающими вопросами. Пользуюсь уже 2 года, в Этом году подключил еще один отдел продаж. И кстати цена лучшая что я нашел. Благодарю что вы есть!
Леонид Вербанов
Оценка 1 из 5
Внимание! Кидок. Виджет WA не работает, разработчик перестал выходить на связь, на просьбы предоставить информацию не отвечает. Возвращать средства не хочет.
Пользователь amoCRM
Оценка 5 из 5
Интеграция работает! Бывает, что не у всех есть мах или тг, тогда важно использовать вотсап с амо срм! 2 галочки сразу же появляются, если у клиента есть вотсап рабочий! Планирую и далее использовать интеграцию с данной компанией!
Ставрополь2
Оценка 5 из 5
Хочу выразить благодарность за отличную работу специалисту [имя]. Спасибо за качественный сервис и быструю работу!
Диана
Оценка 5 из 5
Бывают проблемы с синхронизацией сообщений, бывает вылетает из аккаунта, но мы полагаем, что многое зависит от того, что мессенджеры в текущее время работают нестабильно. Поддержка отвечает оперативно, также оперативно решает все запросы!
Показать ещё 14 отзывов
Valerija no Ballery.lv
Оценка 5 из 5
Бывает, что работает нестабильно, но сама поддежка прекрасная. Быстро реагируют, оперативно подключатся и по зум если нужно созвняться, так что в этом проблем нет, спаибо большое за помощь и налаживание работы амо срм
Turinvoice
Оценка 1 из 5
Постоянно отваливается отправка сообщений. Причем это происходит на выходных, когда аж службы заботы отдыхает и 2 дня канал стоит, клиенты пишут, а ответить нельзя - так работает этот лидсендер. Полное дно
Айчурек
Оценка 5 из 5
Самый лчший сервис. Служба поддержки в течении 1 часа помогала мне с большой проблемой. Во всем готовы помочь и ответить на все вопросы. Мне нравится работать с вами. Спасибо!!!
Ответ разработчикаООО "ЛИДСЕНДЕР"Спасибо вам за такой отзыв! Очень рады, что смогли помочь и решить вашу задачу. Всегда на связи и готовы поддержать!
Alla Khinich
Оценка 5 из 5
Один из лучших сервисов на рынке - действительно высокий уровень. Отдельно хочется отметить работу службы поддержки: менеджеры отвечают оперативно, чётко и по делу, быстро помогают с любыми вопросами и находят решения без лишних задержек. В целом, чувствуется продуманная организация процессов и профессиональный подход на каждом этапе взаимодействия. Сервис удобный, надёжный и ориентирован на клиента. Рекомендую тем, кто ценит качество, эффективность и высокий уровень обслуживания.
Ответ разработчикаООО "ЛИДСЕНДЕР"Благодарим за ваш отзыв! Очень приятно, что вы отметили работу поддержки и уровень сервиса - для нас это лучшая обратная связь. Спасибо, что вы с нами!
Админ
Оценка 1 из 5
надоели, постоянно сбрасывается интеграция с срм, вроде долго работаем, уже 2 года, но последнее время сбои идут, а мы теряем клиентов
Bektur
Оценка 5 из 5
Супер приложения
Флорианна
Оценка 1 из 5
Перебои на постоянной основе, причину выяснить не могут. Постоянные блокировки. Сервера не надежные. Ответственности не несут. Не рекомендую! Несем упущенную прибыль с заявок, которые теряем в ходе сбоев!
Администратор
Оценка 5 из 5
Были перебои, но тех поддержка быстро отреагировала на просьбу, сейчас работает все отлично. Специалист [имя] оперативно помог все настроить, и колл центр тоже всегда на связи
Нурсултан
Оценка 1 из 5
Виджет работает с перебоями, то сообщения в амо не отражаются, потом они появляются и исчезают. Работа нестабильна. Нам приходится в ручную вбивать заявки, в чем тогда суть этого приложения вообще не понятна
Пользователь amoCRM
Оценка 1 из 5
Работаем с компанией уже полгода. В первое время все было отлично, но вот уже два месяца - постоянные сбои. Техподдержка начинает работу о московскому времени. У нас разница во времени 4 часа. То есть к решению проблемы приступают только в мои 13-14, соответственно половина рабочего дня интеграция не функционирует, теряются клиенты. Не могу рекомендовать к использованию ни ватсап интеграцию, ни телеграм интеграцию
aida
Оценка 5 из 5
Работаем с компанией уже больше года! Ребята всегда на связи, помощь всегда вовремя)) Особая благодарность менеджеру [имя] за лояльность и поддержку!
Валентина
Оценка 3 из 5
виджет работает с перебоями, то сообщения в амо не отражаются, потом они появляются и исчезают. В общем работа нестабильна. Несколько раз писала в поддержку. Обращения в тех поддержку не помогают, что-то пытаются сделать, но проблема сохраняется. А в последнюю неделю вообще перестали отвечать. Деньги за проплаченный период не возвращают.
Админ
Оценка 5 из 5
Прекрасное обслуживание. раньше пользовались другими виджетами - полный ужас: ограничения, постоянные сбои. Сейчас все работает прекрасно. Особенно менеджер [имя]! Советуем!
Катерина Вовк
Оценка 5 из 5
Виджет помогает в работе. Поддержка всегда дает обратную связь и помогает разобраться в вопросах.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с WhatsApp от LeadSender? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги WhatsApp от LeadSender
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
переход в чат WhatsApp из сделки5,0202 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в WhatsApp из карточки сделки4,9908 отзывовот 1 550 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит подключение сервиса?
Стоимость подключения составляет от 1 500 ₽ в месяц.
Есть ли ограничения на отправку сообщений первыми?
Лимитов на количество контактов нет: сотрудники могут первыми инициировать диалог с любой аудиторией.
Могут ли несколько сотрудников писать с общего номера?
Да, весь отдел подключается к единому WhatsApp-профилю и отправляет сообщения прямо из интерфейса amoCRM.
Поддерживает ли виджет автоматизацию?
В интеграции доступно создание автоворонок и подключение ботов для работы в WhatsApp.
Как подключить телефон к amoCRM?
В настройках виджета нажмите добавление канала, откройте WhatsApp на смартфоне, перейдите в меню связанных устройств, отсканируйте QR-код и сохраните изменения.