WhatsApp рассылка от Hotkey Group для amoCRM
Рассылки и переписка в WhatsApp и Instagram
Разработчик Hotkey Group
Интеграция связывает amoCRM с каналами WhatsApp Business API и Instagram через платформу HotKey Group. С ее помощью сотрудники ведут переписку прямо из карточек сделок и запускают рассылки по списку контактов. Решение разработано для отделов продаж и клиентской поддержки, использующих мессенджеры в ежедневных процессах.
Описание
Для чего
Виджет объединяет каналы мессенджеров и работу с клиентами внутри CRM. Он дает возможность отправлять текст, прикрепленные документы и изображения прямо из карточки. Также инструмент помогает проводить массовые рассылки по выбранным контактам с использованием согласованных шаблонов.
Кому подойдёт
Решение подходит компаниям, которые общаются с покупателями через WhatsApp Business API или Instagram. Интеграция пригодится менеджерам по продажам для оперативных консультаций и специалистам сервисной службы для ответов на входящие вопросы.
Как работает
Сообщения клиента отображаются в блоке чата внутри сделки или в стандартной ленте amoCRM. Сотрудник может вести диалог вручную или отправлять шаблонные фразы с подстановкой данных из полей контакта. При выходе за рамки 24-часового окна диалог продолжается с помощью утвержденных шаблонов WhatsApp. Перед запуском рассылки доступно окно предварительного просмотра сообщений с интерактивными кнопками.
Установка и настройка
Для подключения требуется сгенерировать токен доступа в личном кабинете HotKey Group. Полученный ключ копируют и вставляют в поле настроек виджета в amoCRM. После сохранения активируют опцию нативных чатов, чтобы синхронизировать каналы связи, операторов и базу шаблонов.
Отзывы на amomarket.ru
Работали с WhatsApp рассылка от Hotkey Group? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги WhatsApp рассылка от Hotkey Group
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
переход в чат WhatsApp из сделки5,0202 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в WhatsApp из карточки сделки4,9908 отзывовот 1 550 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
Частые вопросы
Можно ли отправить сообщение клиенту после закрытия 24-часового окна?
Да, для отправки сообщений за пределами суточного окна используются предварительно согласованные шаблоны WhatsApp.
Какие файлы можно пересылать через виджет?
В диалогах поддерживается отправка обычного текста, изображений и различных документов.
Как запустить массовую рассылку по сделкам?
В списке сделок необходимо отметить нужные позиции, выбрать массовое действие с виджетом HotKey Group, указать канал, шаблон и заполнить требуемые переменные.
Что необходимо для корректного отображения переписки?
В карточке сделки должен быть прикреплен контакт с номером телефона, а в настройках интеграции прописан действующий API-токен.