Интеграция переносит диалоги WhatsApp в amoCRM, сохраняя входящие заявки и переписку в сделках. Менеджеры могут отправлять сообщения первыми, использовать рассылки и подключать автоответы ботов. Модуль подходит отделам продаж и поддержки, работающим с клиентами в мессенджере.
Описание
Для чего
Виджет собирает диалоги мессенджера в рабочем окне CRM без необходимости переключаться между вкладками и приложениями. Сервис помогает отправлять шаблоны сообщений, защищает базу от появления дублей контактов и отсекает нежелательный спам с помощью черного списка.
Кому подойдёт
Решение подходит отделам продаж, телемаркетологам и сотрудникам клиентской поддержки. Инструмент полезен компаниям, чьи покупатели охотнее общаются в чатах, чем по телефону или электронной почте.
Как работает
Все входящие и исходящие реплики фиксируются в карточках amoCRM. Сотрудники могут первыми инициировать диалог, подключаться к групповым чатам и автоматизировать процессы через Salesbot. Для работы с базой предусмотрены массовые рассылки и аналитические отчеты.
Установка и настройка
Для начала работы нужно зарегистрироваться в личном кабинете Radist.Online. Подключение занимает около пяти минут, после чего номер связывается с аккаунтом amoCRM по готовой инструкции.
Плюсы и минусы по отзывам
Плюсы
- Оперативная и отзывчивая служба технической поддержки
- Корректное сохранение истории сообщений в сделках
- Удобная отправка шаблонов при обработке заявок
Минусы
- Иногда случаются сбои при доставке сообщений
- Единичные жалобы на снижение внимания поддержки после покупки
Отзывы пользователей
4,9 из 5 по 39 отзывам, ниже последние 20
Илья Карин
Оценка 5 из 5
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с данной интеграцией. В ходе необходимости инициации общения в wa долго выбирал интеграцию и мой взор упал на прекрасную интеграцию wa от Radist.Online По работе никаких нареканий по сей день не было. Поддержка самая лояльная и доброжелательная. Прекрасная интеграция, без лишних слов... 10/10/10
Кирилл
Оценка 5 из 5
Оперативная поддержка, качественная интеграция.
Директор
Оценка 5 из 5
Интеграция лучшая,которую мы использовали для сообщений.Все быстро обрабатывается, нет ошибок.Быстрая тех.поддержка.
ОП Анастасия Стажер
Оценка 5 из 5
Перепробовали много сервисов, это самый стабильный и очень быстрая поддержка. Рекомендую
ג'ניה
Оценка 5 из 5
Отличный сервис, замечательные ребята и особенно важно отметить - это клиентоориентированная тех поддержка. Очень быстрая реакция на любой запрос, всегда на связи и действительно всегда готовы помочь. И в критические моменты, когда есть какая-то проблема, это неоценимо важно. Спасибо!
Роман Фёдорович
Оценка 1 из 5
После оплаты меньше внимания, будем наблюдать дальше. Я живой пользователь. Попробовал сервис очень понравилось. А судя по реакции поддержки в вацапе, ребята сами пользуются своей системой. Очень крутой сервис рекомендуем. Мало звездочек только конкуренты могут поставить.
Показать ещё 14 отзывов
Денис Васильев
Оценка 5 из 5
Установили интеграцию, теперь нет проблем с организацией работы телемаркетолога и менеджеров по продажам. Если не удается дозвонится по входящим заявкам, то отправляются шаблоны сообщений. В сделках в работе видна вся история переписок. Всё супер)
Максим
Оценка 5 из 5
Покупали у ребят лицензию на амоСРМ, в подарок получили виджет WhatsApp, Пользуемся всё работает чётко, будем докупать лицензию и на ВА, спасибо вам!
Алексей Петров
Оценка 5 из 5
Ставлю 5 баллов, но выводы пока делать рано - нет большой нагрузки на сервис. Ушел с Ваззап. Надеюсь что останусь с Retire. Мне важна массовая отправка сообщений по своей базе. - 500+ сообщений за один раз. Пока такой нагрузке на этом аккаунте нет - поэтому выводы делать рано. Пока все устраивает. Поддержка работает быстро - молодцы :)
Давид Тоноян
Оценка 5 из 5
Пока все устраивает. Быстрая техподдержка, корректная работа интеграции.
Александр
Оценка 5 из 5
В целом интеграцией доволен. Бывают иногда небольшие проблемы с доставкой сообщений, но ребята из техподдержки решают все моментально. Также сервис постоянно развивается, появляется новый функционал, поэтому рекомендую к установке.
Алексей
Оценка 5 из 5
ок
Артем Гулиев
Оценка 5 из 5
Виджет реально облегчает коммуникации с клиентами, не желающими по каким-то причинам вести переписку через эл. почту, например. Оперативность при принятии решения клиентов становится выше. Следовательно, эффективность работы с клиентом повышается, экономится время на "молчунов".
Золотой Портной
Оценка 5 из 5
Отличный виджет! Упростил работу отдела продаж, теперь менеджерам взаимодействовать с клиентами гораздо комфортнее. Тех. поддержка замечательная, оперативно отвечают на сообщения и помогают в любом вопросе!
AleksBeauty
Оценка 5 из 5
Пользуюсь данным виджетом 1 месяц - всё отлично, сбоев нет, техподдержка супер, очень оперативно отвечают!
Мария
Оценка 5 из 5
Отличная тех поддержка. Поддержка амо и рядом не стоит. Помогают во всех вопросах, даже если этот вопрос не по их части. Рекомендую!
Всеволод
Оценка 5 из 5
Пользуюсь почти месяц, до этого перебрал несоклько вотсап сервисов, на мое субъективное мнение, самый хороший сервис по интеграции. Ну и отличная техподдержка! Очень порадовала!)
Яковлев С.А
Оценка 5 из 5
После WAZAAP земля и небо... Но все равно все интеграции с серым ватсап - рано или поздно будут возникать сбои... не только по причине радиста - но и по причине амо - стабильной работы не добиться никак ... НО 26 дней из 30 - работает нормально!
Роман Лихарев
Оценка 5 из 5
Пользуюсь почти месяц. Виджет работает стабильно. Сотрудники техподдержки очень оперативно и понятно отвечают на вопросы.
TEAMPETS
Оценка 5 из 5
Команда работает хорошо. О всех изменениях предупреждается за ранее, если есть вопросы то решение оперативное. Будем работать и дальше))
Отзывы на amomarket.ru
Работали с WhatsApp? Расскажите, как решение показало себя в деле.
Войти и оставить отзывАналоги WhatsApp
синхронизация сообщений из мессенджеров в amoCRM5,0240 отзывов
переход в чат WhatsApp из сделки5,0202 отзываБесплатно
подключение мессенджеров и Авито к amoCRM5,080 отзывовот 650 ₽ в месяц
переписка в WhatsApp из карточки сделки4,9908 отзывовот 1 550 ₽ в месяц
подключение мессенджеров и соцсетей к amoCRM5,067 отзывовот 3 500 ₽ в месяц
Частые вопросы
Сколько стоит подключение виджета?
Стоимость составляет от 800 ₽ в месяц за номер. Для проверки возможностей предоставляется бесплатный тест на 3 дня.
Можно ли писать клиенту первым из amoCRM?
Да, сервис позволяет первыми начинать диалог с покупателем прямо из интерфейса CRM.
Работает ли интеграция с чат-ботами amoCRM?
Да, поддерживается связка с Salesbot, а также автоответы и отправка заготовленных шаблонов.
Есть ли возможность делать массовые рассылки?
Да, в виджете предусмотрен функционал проведения массовых рассылок по клиентской базе.